В соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ* собственники жилых помещений, в том числе квартир в многоквартирных домах, обязаны оплачивать потребленные энергоресурсы по индивидуальным приборам учета. Это включает в себя учет потребления горячей и холодной воды, электроэнергии, газа и тепла.
• Кто уполномочен принимать показания?
• Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) или управляющие компании
• Обязанности по снятию показаний счетчиков для разных коммунальных служб
• Показания счетчиков электроэнергии
• Обеспечение бесперебойной подачи показаний счетчиков
• Своевременное предоставление данных
• Обращайтесь за помощью при необходимости
• Что такое показания счетчиков
• Получение показаний счетчиков
• Дистанционная подача показани
• Ручная и автоматическая подача показаний
• Автоматическая подача данных
• Пример передачи показаний в МосОблЕИРЦ
• Автоматическая передача показаний в МосОблЕИРЦ
• Настройка автоматической передачи
• Ручная передача данных на МосОблЕИРЦ
• Удобная интеграция с управляющими компаниями
Кто уполномочен принимать показания?
Когда речь заходит о подаче показаний счетчиков, необходимо знать, кто является уполномоченным лицом. В зависимости от различных факторов, таких как владение и управление недвижимостью, за сбор показаний могут отвечать разные организации.
Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) или управляющие компании
Если ваше жилье находится в государственной или муниципальной собственности, сбором показаний счетчиков обычно занимается Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ). Однако если речь идет о коммерческой недвижимости, включая кондоминиумы и многоквартирные комплексы, эта задача часто ложится на плечи управляющих компаний (УК), таких как товарищества собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительные кооперативы (ЖСК).
Эти организации играют важнейшую роль в консолидации показаний счетчиков и обеспечении платежей соответствующим поставщикам коммунальных услуг от имени всех жильцов. Они также обеспечивают подотчетность, предоставляя агрегированные данные в Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Индивидуальная отчетность
Несмотря на централизованный подход ЕИРЦ, УК, ЖКХ и ЖСК, жители сохраняют право самостоятельно подавать показания счетчиков, если они недовольны качеством предоставляемых услуг. Этот вариант позволяет жителям напрямую вносить данные о своем потреблении в Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), не прибегая к услугам посредников.
Обязанности по снятию показаний счетчиков для разных коммунальных служб
Давайте рассмотрим конкретные обязанности, связанные с подачей показаний счетчиков воды, газа, электричества и тепла.
Показания счетчиков воды
Потребление холодной и горячей воды: Показания счетчиков холодной и горячей воды обычно собирают ЕИРЦ или УК. Они собирают данные со всех домохозяйств в пределах участка и передают их поставщику воды. Однако жители могут самостоятельно сообщать об использовании воды непосредственно в ГИС ЖКХ, если сочтут это необходимым.
Как снимать показания со счетчиков воды
Руководство по снятию показаний со счетчиков учета воды и определение суммы к оплате. Примеры.
Показания газовых счетчиков
Мониторинг потребления газа: За контроль потребления газа отвечают, в первую очередь, газоснабжающие компании, такие как “Газпром” “Мосгаз”, “Газпром межрегионгаз” и т.д. Они следят за процессом снятия показаний счетчиков и обеспечивают точное выставление счетов на основании данных о потреблении.
Показания счетчиков электроэнергии
Отслеживание потребления электроэнергии: Снятие показаний счетчиков потребления электроэнергии может осуществляться энергоснабжающими компаниями, управляющие компании или ЕИРЦ. Эти организации собирают данные с индивидуальных счетчиков и передают их в соответствующие органы для выставления счетов и мониторинга.
Как снимать показания электросчетчика
Руководство по снятию показаний со счетчиков учета электричества и определение суммы к оплате. Примеры.
Показания счетчиков тепла
Отслеживание показаний теплосчетчика: Снятие показаний счетчиков тепла может осуществляться теплоснабжающими компаниями или управляющими компаниями. Эти организации собирают данные с индивидуальных счетчиков и передают их в соответствующие органы для выставления счетов и мониторинга.
Обеспечение бесперебойной подачи показаний счетчиков
Подача показаний счетчиков иногда может показаться сложной. Однако есть несколько шагов, которые мы можем предпринять, чтобы упростить этот процесс и свести к минимуму возможные заминки:
Ознакомьтесь с процедурами
Потратьте время на то, чтобы ознакомиться с конкретными процедурами подачи показаний счетчиков, установленными руководством вашей компании или поставщиком коммунальных услуг. Понимание требований поможет вам более эффективно управлять процессом.
Соблюдайте точность
Убедитесь, что показания счетчиков, которые вы предоставляете, точны настолько, насколько вам известно. Перепроверьте цифры перед подачей, чтобы избежать расхождений, которые могут привести к ошибкам в выставлении счетов или спорам.
Своевременное предоставление данных
Соблюдайте установленные сроки подачи показаний счетчиков, чтобы избежать штрафов или перебоев в обслуживании. Своевременная подача показаний обеспечивает соблюдение графика выставления счетов и предотвращает задержки в их обработке.
Обращайтесь за помощью при необходимости
Если вы столкнулись с какими-либо трудностями или неясностью в процессе подачи показаний счетчиков, не стесняйтесь обращаться за помощью в свою управляющую компанию или к поставщику коммунальных услуг. Они помогут вам справиться с любыми трудностями, с которыми вы можете столкнуться.
Система Интеллектуального Учета ресурсов NEKTA
Облачная, Серверная и Мобильная версия
Поддержка 500+ типов устройств
Безопасность данных уровня TIER IV
Личный кабинет потребителя
Поддержка каналов связи GPRS, ZigBee, LoRaWAN, NB-IoT, CSD и т.д.
Что такое показания счетчиков
Прежде чем перейти к методам подачи показаний, давайте разберемся с понятием “показания счетчика”. Это числовые значения, отображаемые на ваших счетчиках коммунальных услуг и указывающие на объем потребления. Это может быть вода, газ, электричество или даже тепло. Показания обычно выражаются в таких единицах, как кубические метры, киловатт-часы или гигакалории.
Получение показаний счетчиков
Существует два основных способа получения показаний счетчиков:
• Ручное снятие показаний: Это предполагает физическую проверку счетчиков, установленных в вашем помещении. Вы записываете текущие показания и передаете их в соответствующие органы.
• Дистанционное снятие показаний: В качестве альтернативы современные технологии позволяют снимать показания дистанционно. Такие системы, как NEKTA, могут автоматически собирать показания и передавать их на центральный сервер при помощи модемов и успд. Этот метод обеспечивает удобство и возможность мониторинга в режиме реального времени.
Способы передачи показаний
После получения показаний следующим шагом будет их передача в соответствующие организации. Вот различные методы, имеющиеся в вашем распоряжении:
Как передать показания счетчика электроэнергии: 15 способов
Самые удобные способы передачи показаний счетчиков электричества и пошаговые инструкции.
Как передать показания счетчиков воды: 8 способов
Самые удобные способы передачи показаний водяных счетчиков и пошаговые инструкции.
Традиционные методы
• Личный визит: Некоторые предпочитают традиционный способ – посетить офис поставщика коммунальных услуг и заполнить физический бланк с показаниями.
• Бумажные формы: Вы также можете получать бумажные бланки вместе со счетами, где вы можете вручную записать показания и отправить их по почте.
Дистанционная подача показаний
• Телефонный звонок: Многие коммунальные компании предоставляют горячую линию, по которой вы можете позвонить и устно сообщить свои показания представителю службы поддержки
• Отправка SMS: Для технически подкованных пользователей отправка показаний с помощью текстовых сообщений – еще один удобный вариант.
• Отправка по электронной почте: Аналогичным образом вы можете отправить показания по электронной почте непосредственно на указанный адрес электронной почты, предоставленный поставщиком коммунальных услуг.
• Онлайн-порталы: Большинство коммунальных компаний предлагают онлайн-порталы, где вы можете войти в свою учетную запись и ввести показания в цифровом виде.
• Мобильные приложения: С распространением смартфонов многие поставщики коммунальных услуг разработали специальные мобильные приложения для передачи показаний в дороге.
Ручная и автоматическая подача показаний
Выбор между ручной и автоматической подачей показаний зависит от личных предпочтений и удобства. Давайте взвесим плюсы и минусы каждого из них:
Ручная подача показаний
Плюсы:
• Обеспечивает чувство контроля, поскольку вы непосредственно взаимодействуете с процессом подачи.
• Подходит для тех, кто предпочитает традиционные методы или беспокоится о конфиденциальности удаленной передачи данных.
Минусы:
• Подверженность человеческому фактору, что приводит к неточностям в показаниях.
• Требует времени и усилий на физическое посещение или заполнение форм.
Автоматическая подача данных
Плюсы:
• Удобно и легко, поскольку показания снимаются автоматически, без ручного вмешательства.
• Обеспечивает мониторинг в режиме реального времени и предупреждает о необычных режимах потребления.
Минусы:
• Первоначальные затраты на настройку могут потребоваться для установки удаленных устройств считывания, и подключения их к системе, например NEKTA.
• Для передачи данных требуется стабильное подключение к Интернету.
Система Интеллектуального Учета ресурсов NEKTA
Облачная, Серверная и Мобильная версия
Поддержка 500+ типов устройств
Безопасность данных уровня TIER IV
Личный кабинет потребителя
Поддержка каналов связи GPRS, ZigBee, LoRaWAN, NB-IoT, CSD и т.д.
Пример передачи показаний в МосОблЕИРЦ
На мособлеирц.рф пользователи могут передавать данные о потреблении электроэнергии, показаниях счетчиков воды и тепла как в ручном, так и в автоматическом режиме. Такая универсальность позволяет удовлетворить различные предпочтения и уровень владения техникой, обеспечивая удобство управления счетами за коммунальные услуги
Автоматическая передача показаний в МосОблЕИРЦ
Автоматизация передачи показаний счетчиков обеспечивает непревзойденное удобство для пользователей. Настроив параметры автоматической передачи, вы сможете передавать данные о потреблении без ручного вмешательства. Вот как это работает:
Настройка автоматической передачи
Проверьте информацию: Убедитесь, что номер лицевого счёта в МосОблЕИРЦ и приборов учета зарегистрированы точно.
Назад
Далее
Настройте расписание передачи: В личном кабинете NEKTA установите желаемую частоту и время передачи данных.
Включить автоматический режим: Активируйте сервис для автоматической передачи данных, чтобы начать бесперебойную передачу данных.
Ручная передача данных на МосОблЕИРЦ
Для тех, кто предпочитает более практичный подход, ручная передача данных остается жизнеспособным вариантом. Пользователи могут лично записывать показания своих счетчиков и передавать данные в МосОблЕИРЦ по различным каналам:
• Телефон: Наберите номер 8 499 444 00 00, чтобы передать показания по телефону.
• Сайт: Перейдите на сайт МосОблЕИРЦ для передачи показаний приборов учёта по номеру лицевого счёта.
• Мобильное приложение: Воспользуйтесь мобильным приложением “МосОблЕИРЦ Онлайн” для удобной подачи показаний.
• Личный кабинет: Зайдите в свой личный кабинет на портале МосОблЕИРЦ, чтобы безопасно вводить и передавать показания приборов учета.
• Чат-бот Федот: Используя чат-бот, можно передать показания счетчиков воды, тепла и электроэнергии. Также вы можете узнать баланс лицевого счета, адрес офиса и его режим работы, узнать о возможностях личного кабинета – как зарегистрироваться и/или как получить консультацию.
• Клиентские офисы: Посетите лично клиентский офис для передачи показаний.
Удобная интеграция с управляющими компаниями
Помимо частных пользователей, управляющие компании также могут воспользоваться преимуществами упрощенных методов передачи показаний. Будь то коммерческая или жилая недвижимость, интеграция с NEKTA способствует эффективному обмену данными между потребителями коммунальных услуг и управляющими организациями.
Автоматическая передача данных для управляющих компаний
Управляющие компании могут оптимизировать свою деятельность, используя методы автоматической передачи данных. Используя совместимые системы и протоколы, УК может беспрепятственно получать показания счетчиков:
• Интеграция по электронной почте: Получение показаний счетчиков непосредственно по электронной почте, что упрощает сбор и обработку данных.
• Интеграция с “1С”: Интеграция с “1С ” для установления бесперебойной связи между NEKTA и учетной системой по внутреннему протоколу.
Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ
Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации
Заключение
В заключение отметим, что передача показаний счетчиков воды, газа, электроэнергии и тепла никогда не была такой простой благодаря удобному интерфейсу и возможностям бесшовной интеграции NEKTA. Независимо от того, предпочитаете ли вы ручной ввод или автоматизированную передачу показаний, эти решения отвечают различным предпочтениям пользователей, обеспечивая эффективность, точность и удобство в управлении счетами за коммунальные услуги.
Используя цифровые технологии, предлагаемые NEKTA, частные лица и управляющие компании могут оптимизировать процессы управления коммунальными услугами, оставив в прошлом сложности традиционных методов снятия показаний счетчиков. Постигайте будущее управления коммунальными услугами уже сегодня вместе с NEKTA!
Если Вы заинтересованы во внедрении ИСУ NEKTA, для автоматической передачи показаний, обязательно обратитесь к нам, чтобы получить наилучшее решение для ваших нужд.
Вопросы и ответы (FAQ)
Да, подача показаний вручную возможна даже при наличии приборов дистанционного контроля.
Если у вас есть сомнения в точности показаний, предоставленных управляющей компанией, вы имеете право подать показания непосредственно в соответствующие органы.
Да, в основном модемы и УСПД могут быть настроены на одновременный мониторинг нескольких счетчиков.
Да, удаленные приборы учета позволяют владельцам недвижимости отслеживать потребление коммунальных услуг в режиме реального времени, предоставляя ценные сведения для более эффективного управления ресурсами и экономии.
Показания счетчиков позволяют точно выставлять счета, обеспечивая справедливое распределение коммунальных расходов между жильцами.
Да, в зависимости от вариантов, предоставленных вашей управляющей компанией или поставщиком коммунальных услуг, вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ.
Да, автоматизированные решения, такие как NEKTA, обеспечивают надежную и эффективную передачу данных, снижая погрешность, связанную с ручным снятием показаний.
Неправильные показания могут привести к расхождениям в счетах, но штрафы зависят от местных правил и соглашений с поставщиками услуг.
Да, домовладельцы имеют право оспаривать показания счетчиков, если они считают, что в них есть неточности.
Первым шагом в разрешении таких споров является обращение к соответствующему поставщику услуг или управляющей организации.
Система удаленного считывания NEKTA использует шифрование и безопасные протоколы для защиты передачи данных. Кроме того, регулярное обновление программного обеспечения и защита паролем помогают повысить безопасность.
Дарья Федотчева, Контент-маркетолог NEKTA
Дарья занимается написанием статей в блоге на темы, которые актуальны для сообщества NEKTA, а также разрабатывает маркетинговые материалы, которые используются в деятельности партнеров.
Для тех, кто ценит свое время
Будьте в курсе последних новостей разработки, кейсов наших партнеров и интеграции оборудования. Все самое интересное в нашей рассылке.
Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?
Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
Читайте также
Оборудование
4
2641
5 мин. чтения
Обновление
4
2989
2 мин. чтения
Оборудование
5
3741
10 мин. чтения