8 800 700 55 73
Вся информация о NEKTA Мы создаем современные IoT решения для различных сфер бизнеса подробнее

Техподдержка NEKTA

Команда высококлассных специалистов, которые быстро придут на помощь и помогут решить любой вопрос, связанный с использованием системы.


Мы не только оказываем консультационную помощь, но также проводим вводное обучение партнерам по работе в NEKTA. По каждому запросу предоставляем исчерпывающий ответ и предлагаем оптимальное решение.

ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ
Техподдержка NEKTA

Для чего нужна техническая поддержка

Обеспечение бесперебойной работы систем и ИT-сервисов.

Программные обновления и безопасность.

Снижение рисков возникновения неисправностей.

Повышение производительности ИТ-систем.

Быстрое и эффективное решение возникающих вопросов.

Экономия времени и ресурсов.

Подстраховка технических специалистов заказчика.

Надежность.

Каналы связи

Консультация

8 800 700-55-73 доб.2

Telegram

@nekta_support

WhatsApp

Ссылка

Как работает техническая поддержка

Сообщество партнеров NEKTA постоянно растет. Вместе с тем увеличивается и количество запросов в техподдержку, их разнообразие и сложность. Но это не влияет на оперативность и качество их обработки. В своей работе мы используем оптимальную схему для обеспечения исключительной техподдержки.


  • Все входящие запросы поступают в отдел технической поддержки NEKTA, где производится их первичная обработка. К решению относительно сложных запросов дополнительно привлекаются профильные эксперты и команды.

  • Обратите внимание: экспертные специалисты и технический консалтинг занимаются вопросами поддержки с понедельника по пятницу, с 8.00 до 17.00, UTC+3.
  • Как работает техническая поддержка NEKTA

    Схема работы

    Схема работы NEKTA

    Последние вопросы на сайте

    • 1872

      просм.

    • 1

      ответ

    Уважаемые господина                   Мне установили счет воды указанный на фотографии. Однако как оказалось монитора -показывающего устройства, позволяющего не испускаясь в колодец снимать показания счетчика по количеству потреблённой воды, нет.                 Кроме того монитор -показывающее устройство мне нужен, так как зимой колодец заметает снегом, и открывать сам колодец из-за морозов  нежелательно.                 Установщики мне объяснили, […]

    Развернуть ответ
    • 1244

      просм.

    • 1

      ответ