8 800 700 55 73
Всё о сообществе NEKTA Крупнейшее объединение IoT-экспертов
Вся информация о NEKTA Мы создаем современные IoT решения для различных сфер бизнеса

Техподдержка NEKTA

Команда высококлассных специалистов, которые быстро придут на помощь и помогут решить любой вопрос, связанный с использованием системы.


Мы не только оказываем консультационную помощь, но также проводим вводное обучение партнерам по работе в NEKTA. По каждому запросу предоставляем исчерпывающий ответ и предлагаем оптимальное решение.

ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ
Техподдержка NEKTA

Каналы связи

Консультация

8 800 700-55-73 доб.2

Telegram

@nekta_support

WhatsApp

Ссылка

Как работает техническая поддержка

Сообщество партнеров NEKTA постоянно растет. Вместе с тем увеличивается и количество запросов в техподдержку, их разнообразие и сложность. Но это не влияет на оперативность и качество их обработки. В своей работе мы используем оптимальную схему для обеспечения исключительной техподдержки.


  • Все входящие запросы поступают в отдел технической поддержки NEKTA, где производится их первичная обработка. К решению относительно сложных запросов дополнительно привлекаются профильные эксперты и команды.

  • Обратите внимание: экспертные специалисты и технический консалтинг занимаются вопросами поддержки с понедельника по пятницу, с 8.00 до 17.00, UTC+3.
  • Как работает техническая поддержка NEKTA

    Схема работы

    Схема работы NEKTA

    Последние вопросы на сайте

    Добрый день, можете ли вы собирать данные с элекросчётчика нева 124?

    Развернуть ответ
    • 1241

      просм.

    • 1

      ответ

    Добрый день. Вопрос по Некте, но про карат… Есть ли возможность синхронизации показаний ОДПУ ХВС от НПО Карат с импульсным выходом и Карат-306 на Вашем сервере? ОДПУ встал на неделю. раньше, чем Карат-306, от чего показания разнятся. Сам НПО Карат ответил, что нет возможности в их Энергокабинете настроить таким образом, что бы Энергокабинет показывал не […]

    Развернуть ответ
    • 423

      просм.

    • 1

      ответ